Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen mit Verbrauchern

Diese Information gilt für Verträge, die im Fernabsatz mit Verbrauchern geschlossen werden. Rechtsgrundlage ist insbesondere die Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher.

1. Recht auf Widerruf

Sie haben das Recht, den Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses, wenn es sich um einen Vertrag über Dienstleistungen handelt, oder ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben, wenn es sich um einen Vertrag über Waren handelt.

2. Beginn der Widerrufsfrist

  • Bei Dienstleistungen: Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses.
  • Bei Waren: Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
  • Mehrere Waren / Teillieferungen: Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten haben, wenn mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung geliefert werden, oder mit dem Tag, an dem Sie die letzte Teillieferung erhalten haben.

3. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Qormoranitxpkz, Hauptstraße 66, 18677 Frankfurt, [email protected], mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür auch das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung ist nicht vorgeschrieben.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Widerrufserklärung über unsere Website übermitteln, gilt der Widerruf als erfolgt, sobald die Erklärung bei uns eingegangen ist.

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie Waren erhalten, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

5. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Qormoranitxpkz
Hauptstraße 66
18677 Frankfurt

(*) Unzutreffendes streichen.

Hinweis: Beim Versand per E-Mail hängt die tatsächliche Übermittlung von Ihrem E-Mail-Programm ab.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt in bestimmten Fällen. Soweit einschlägig, gilt insbesondere:

  • Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat und der Verbraucher zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung beginnt, bevor die Widerrufsfrist abläuft, und der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

Ob eine Ausnahme auf Ihren konkreten Vertrag zutrifft, hängt von den vereinbarten Leistungen und der Art der Bereitstellung ab.

Qormoranitxpkz, Hauptstraße 66, 18677 Frankfurt, [email protected] · 2026

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